Privacy policy

Uvod

GlowAndScent poštuje privatnost svake osobe koja posećuje njegove web stranice i koristi njegove usluge.
Ova Politika privatnosti informiše vas o tome kako GlowAndScent obrađuje vaše lične podatke. Ova politika se primenjuje na web stranice koje pripadaju GlowAndScent i koje sadrže link ka ovoj politici.

U skladu sa čl. 13 EU Regulacije 679/2016, sledeće informacije se pružaju:

 

Svrha obrade i pravna osnova

Podaci koje korisnik dostavi putem web stranice obrađuju se u sledeće svrhe:

  • Omogućavanje registracije na web stranici i pristup uslugama namenjenim registrovanim korisnicima (uključujući računovodstvene, administrativne i pravne aktivnosti vezane za registraciju);

  • Zaključivanje kupoprodajnog ugovora i pravilna realizacija online kupovine;

  • Ispunjavanje poreskih obaveza;

  • Odgovaranje na specifične zahteve korisnika i pružanje korisničke podrške;

  • Uz prethodni pristanak korisnika, slanje promocija, popusta, komercijalnih i informativnih poruka, sprovođenje istraživanja tržišta i obaveštavanje korisnika o proizvodima i uslugama GlowAndScent ili trećih strana;

  • Uz prethodni pristanak korisnika, analiza navika i potrošačkih izbora korisnika za slanje reklamnih i informativnih sadržaja prilagođenih interesovanjima korisnika.

Podaci o kreditnim karticama i Klarna plaćanju

Podaci o plaćanju kreditnom karticom (broj kartice, ime vlasnika, datum isteka, CVV) obrađuju se isključivo od strane platnog provajdera (npr. Stripe, Nexi) putem enkriptovane veze i u skladu sa PCI-DSS standardima. GlowAndScent ne pristupa ovim podacima i ne čuva ih.

 

Dobrovoljnost i posledice neodavanja podataka

Podaci iz tačaka (a), (b), (c) su neophodni za registraciju i korišćenje servisa, pa odbijanje njihovog davanja onemogućava registraciju ili online kupovinu.

Podaci za marketing i profilisanje (tačke d i e) su dobrovoljni i ne utiču na korišćenje drugih usluga.

 

Kategorije podataka obrađenih putem weba

  • Lični podaci: ime, prezime, datum rođenja, grad, poštanski broj

  • Podaci za registraciju i kontakt: e-mail, telefon

  • Podaci o pretraživanju: IP, domen, URI, vreme zahteva, način slanja, veličina odgovora, statusni kod, parametri OS i IT okruženja korisnika

  • Podaci o kartici: broj, vlasnik, datum isteka, sigurnosni kod (obrađuje provajder)

  • Podaci uneti u savetničke forme: obrađuju ih samo savetnici

Prijenos podataka i obrađivači:

  • Interni i eksterni saradnici (računovođe, savetnici)

  • Treće strane: dostava robe, komercijalni e-mailovi, istraživanja tržišta, korisnička podrška, tehnološki i komercijalni partneri

 

Način obrade i sigurnost

Podaci se obrađuju elektronski i ručno, uz primenu sigurnosnih mera za zaštitu poverljivosti, sprečavanje gubitka i nelegalne upotrebe. Pristup podacima je stalno kontrolisan.

 

Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

  • Pristup podacima (čl. 15)

  • Ispravka/azuriranje (čl. 16)

  • Brisanje / pravo na zaborav (čl. 17)

  • Ograničenje obrade (čl. 18)

  • Pravo na prenos podataka (čl. 20)

  • Prigovor na obradu iz legitimnih razloga (čl. 21)

Ova prava se ostvaruju putem e-maila: glowandscent2@gmail.com 

 

Izmene Pravila privatnosti

GlowAndScent zadržava pravo na izmene Pravila privatnosti u skladu sa promenama zakona, smernica i sudske prakse. Preporučujemo redovan pregled web stranice radi upoznavanja sa najnovijom verzijom.