Refund policy

Politika vraćanja i povraćaja novca (Return and Refund Policy)

U GlowAndScent-u želimo da budete potpuno zadovoljni svojim kupovinama. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, nudimo jednostavan i brz proces vraćanja i povraćaja novca.

Rok za vraćanje:
Kupac može podneti zahtev za vraćanje proizvoda u roku od 7 dana od dana prijema paketa.

Uslovi za vraćanje:

• Proizvod mora biti neoštećen, neotvoren i u originalnom pakovanju.

• Uz proizvod je potrebno priložiti originalni račun ili potvrdu o kupovini.

Proces vraćanja:

1. Kontaktirajte naš tim na glowandscent2@gmail.com sa brojem porudžbine i razlogom vraćanja.

2. Naš tim će vam poslati uputstva za slanje proizvoda nazad.

3. Nakon što primimo proizvod i potvrdimo njegovu ispravnost, izvršićemo povraćaj novca u roku od 7 radnih dana na isti način plaćanja kojim je izvršena kupovina.

Napomena:

• Troškove povratne poštarine snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen ili pogrešno poslat.

• Proizvodi kupljeni na akciji ili sa popustom mogu biti predmet specifičnih pravila povraćaja – u tom slučaju biće navedeno prilikom kupovine.

Naš cilj je da svaka kupovina u GlowAndScent bude prijatno iskustvo, i uvek smo tu da odgovorimo na sva vaša pitanja.